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[生活百科] 曝光!! 悉尼Zetland 无良兽医院 My Vet Animal Hospital

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发表于 2017/12/1 09:37:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
Thor是一只四岁两个月的小橘猫,陪伴我和女朋友已经两年多了,他亲近我们,我们也全心全意爱他。

10月20日,我们带他到Zetland Taylor学院旁边的My Vet Hospital体检,马来华裔女医生Dr Cherlene Lee给他做了检查说心脏很健康,身体很不错,体重也适中,她原话是all good,体检表上也是“Doing really well. Happy and appetite is well.”唯一问题是牙齿上有牙结石需要洗牙,于是预约了10月27日Dr Cherlene Lee给他洗牙。

洗牙的前一天晚上8点30后我们遵医嘱就没有再喂Thor吃东西了,他平时有吃夜宵的习惯,那天晚上他几次跳做爱做的事蹭我们求我们给他吃东西我们都狠下心没有喂,我女朋友甚至那晚后来都不睡了整宿在他身边陪他,现在想想真是心痛。

10月27日早8点30我按时把Thor送到MyVet,接待我的是另一个日本裔女医生,她说洗牙需要1080澳元,还有最好先做一个血液检测,可以在洗牙前检查他的肺和肾是否健康,两个一起大约1300澳元,我们对他什么都是提供最好的所以就没关心价格。然后医生又说洗牙有可能造成牙齿脱落,这让我们有点犹豫,但是医生又说,不洗牙他的牙龈一直处于发炎状态,他会很疼,所以我们还是下定决心给他洗牙。医生完全没提到洗牙可能致死!如果说了我们绝不可能同意给他洗牙!

由于MyVet在Zetland这个区风评不错,网上评价也很好,所以我就把Thor放心交给他们了,医生还说可以免费剪指甲我也同意了,他们说做好会给我电话通知我下午来接他。其实平时送他剪毛洗澡我都要在旁边看着,怕别人凶他什么的,女朋友之前有一次送他剪毛没在旁边看着,我还很生气把她训了一顿,这次由于想着MyVet很专业而且洗牙和恢复需要大约8个小时,所以把Thor交给他们我就走了。

中午12点24分我接到电话,说洗牙成功,并且没有牙齿脱落,再观察一段时间,四点去接。

下午2点38分我女朋友接到电话,说Thor死了。事后我们才知道1点20分发现Thor没有呼吸,在1点40分就已经抢救无效了,隔了一个小时才通知我们。

我们到医院后完全精神崩溃,早上还是好好的,之前在MyVet的体检都说all good,术前血液检测也正常,怎么会发生这种事。Dr Cherlene Lee反复在旁边重复I did everything correctly,我们不是故意要你的猫死之类的话。Cherlene Lee说,Thor洗完牙之后10分钟有人看了一次他还正常,又过了30分钟再去看他就没有呼吸了,现在想想如果早点发现说不定可以抢救过来,如果我送Thor去之后就在旁边守着说不定我能发现。

我们发现Thor的两只前爪都被绷带缠着,Lee说一只是做血液检查抽血后绑的,一只是洗牙后吊营养液绑的。我拆开绷带,发现Thor的右手指甲没有剪,左手的5只手指,当中的3只都剪出了血!!!完全剪到了最最里面!!!完全剪到了肉!!!养过猫狗的都知道,剪指甲一定要细心,我平时给Thor剪指甲都特别注意,其他的医学我们不懂,这个剪指甲我们总是明白的,况且猫咪在剪指甲的时候已经是全麻的状态,无法反抗,你哪怕花5秒剪每只指甲也不至于这样。我们当时非常非常生气,问这是谁干的,Lee说是护士,一个越南裔挺胖的女的,叫Bao,Lee说她承认这是他们的责任,会给护士警告处罚,会给我们一个正式的Statement告诉我们处罚的结果。然而事后我们什么都没有收到,事后唯一收到的邮件是我们要求看监控录像,Cherlene Lee回复说要保护客人隐私不给,讽刺。

Lee反复在那说有些猫狗的病她的检测不出,Thor可能有先天疾病,但是之前怎么不给我们说?她之前的狗就是脑部有疾病所以不治,我女朋友哭着说那怎么样才能知道他是怎么去世的,她说想查死因只能找悉尼大学做尸检,她原话是but that’s so cruel所以很多人没做,总之绝对没有推荐我们的意思,然而事后她保险公司居然说她事发当天就已经建议我们做尸检我们却拒绝了。27号那天实在是极度悲痛,不想再折腾Thor了所以想联系火化,结果火化那边已经下班了,当时是周五,只有下周一可以pick up,我们只能把Thor留在MyVet的冰柜。那天Lee也急着办火化,跟那边联系的时候还说the clients are pretty happy to pay extra fees if you pick early。我们并没有说这种话!

说实话27号那天Cherlene Lee也很难受也哭了,所以我们也心软了,气人的是给Thor剪指甲的越南裔女护士Bao,她面无表情,只是重复I love animals,我说你知道他指甲被剪成这样有多疼吗?她说指甲是洗牙同时剪的,猫咪被打了麻醉剂不疼。试想一只猫咪被全身麻醉,没有任何反抗能力!!指甲能被剪的血肉模糊!!!毫无责任心!!

我让她走不想看到她,怕我忍不住想打她,她在外面和我室友交谈,我室友说我们平时像宠爱孩子一样对待Thor,我们真的非常难受,Bao竟然说Thats the reason why we treat them as animals only,敢问这是人话吗?我如果当时听到肯定不计后果揍她。

事后这个周末我们精神完全崩溃,爱之深,痛之切,这种自责和后悔是刻苦铭心的,周日下午我决定要送悉尼大学做尸检并且找律师维权,如果就让Thor这么不明不白的走了,我一辈子都没法解开这个心结。并且MyVet这个周末完全没有理过我们,给Cherlene Lee的邮件也不回,他们万圣节的party照样开,instagram照样发,好像什么都没有发生过,虽然他们事后坚称那不是个party,讽刺。

所以我们让律师跟MyVet交涉赔偿,只有让他们赔偿才能真正迫使Cherlene Lee惩罚护士Bao。之后的周一我们把Thor送到了悉尼大学,交给兽医学院助理教授A/Prof Mark Krockenberger,他两周后给我们的报告是,Thor没有先天性疾病,没有Lee所猜测的脑部或心脏疾病,没有发现直接致死原因,不能排除的原因有三个,第一是上呼吸道阻塞,因为洗牙要做全身麻醉,需要输气管,如果阻塞会致死,第二是非功能性心脏病,比如突发心律不齐,诱因有很多比如惊吓,第三是其他器官的非功能性疾病,诱因类似于非功能性心脏病。

MyVet也找了他们的保险公司的律师代理这件事,在我们律师发律师函要求索赔,对方回函态度非常恶劣并且在回函中说了很多与事实不符的话,声称他们没有任何责任,间隔30分钟再照看不算照顾不周,连剪指甲剪得血肉模糊他说This is a common occurence in Veterinarian practice!!!说白了,就是他们知道我们只是来澳的留学生,没时间没精力打官司。

我们本以为MyVet的Dr Cherlene Lee会态度好一点,毕竟一只很健康的猫咪死在她的Vet,肯定影响她的声誉,所以我们后来又去医院找了她一次,在其他客人面前对我们笑脸相迎,非常客气的让我们稍等她一下。结果她一进私人房间就变成另一幅嘴脸,一边和律师通话一边要求我们离开,并且说我们让她不舒服,我说事情发生就要承担后果,她说我在威胁她!!!态度和事发那天反差之大判若两人,讽刺,讽刺,讽刺。

所以我们决定诉诸网络与媒体,并且在Veterinary Practitioners Board兽医协会上投诉他们。也希望在Zetland和waterloo附近养宠物的人们引以为戒,这件事情对我和我女朋友影响非常之大。希望大家不要遇到这样的事,给猫狗做什么手术前不仅要听医生的,还要通过其他渠道全面了解。

希望大家的宝贝都平平安安,健康快乐。

泪珠与笔墨齐下。


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发表于 2017/12/3 17:03:23 | 显示全部楼层
我看到吐槽君的帖子了,很是悲伤...

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家有狗狗,可以理解家里宠物出事的那种心情和感觉,我们从来都是去sydney vet hospital的

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去过几次,每次都不商量,直接给你来一套(麻醉啊,消炎针啊,各种),然后让你付钱。。。坑死

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