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[生活百科] 千万别再和Telstra打交道了

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发表于 2018/3/13 18:15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今天花了一晚上和啊 Telstra 客服沟通,因为网上定了无线上网设备,竟然3周没有送到,打客服电话5次 竟然都说送到了,但其实网上查到送到一个相差20公里的另一个区。 然后申请退款一个电话经历里5个不同部门 都没有权限查到我的订单 最后一个销售部让我第二天去Telstra门店 联系退款。但是去门店竟然告诉我门店不受理。花了我差不多一整天竟然没办法退款。 给大家提个醒 千万别为了一些便宜选择Telstra了 自找麻烦

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他们就是这样的,无理

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消消气

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发表于 2018/4/15 18:27:57 | 显示全部楼层
这么说吧,telstra的网还是值得信赖的。
你碰上的问题放在别的公司也是差不多的情况。
我把这类情况归结于运气不好。
时间长了,已经习惯了。这就是土澳。

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发表于 2018/4/16 11:03:04 | 显示全部楼层
送错了?不是会最终确认地址,然后发货吗。这太低级错误了。这个必须退钱

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发表于 2018/5/11 22:05:23 | 显示全部楼层
刚来澳洲第一次搬家的时候把,也是延误很久,然后我只能买个wifi的买流量撑着,最后气不过,我去他们complain部门写了封信,第二天就来装了,有个大概是中层的女士给我写了封信把流量钱+WiFi的钱都给我打入了网络费的账号算成credit。
这件事让我对telstra印象还是蛮好的。不过还是澳洲就是低效率,多多少少有点折腾的……
其实telstra已经不是便宜的了,感觉是最贵的,所以没有好服务才让人生气……

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发表于 2018/5/12 13:55:47 | 显示全部楼层
关键是telstra还并不便宜,通常是几家中最高的但以‘质量好’为定位。optus还有类似经历。

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发表于 2018/5/12 15:14:42 | 显示全部楼层
在澳洲生活需要强大的心理素质

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boxhill1984 发表于 2018/5/12 15:14
在澳洲生活需要强大的心理素质

呵呵,很有道理。消消气,差不多都这样。

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