虎航连续6年占据“吐槽最多”冠军宝座!澳洲航空公司们分获这几项之最!

最新统计数据显示,

虎航连续6年在澳洲被评为被投诉最多的航空公司,

这结果一点也不出乎意料呢......



据报道,航空公司客户支持者(ACA)将Tigerair与澳大利亚其他四家航空公司——

Regional Express、Qantas、Virgin Australia和Jetstar,进行了比较,


结果显示,虎航在2017年的表现,再次被评为澳洲被投诉最多的航空公司,

据悉,这是虎航连续6年获得这一称号。



统计显示,

虎航被投诉最多的就是航班延误或取消,

同时还收到了大量的退款申请以及其他费用投诉

虎航的发言人表示,该航空公司“致力于为客户提供安全可靠的服务”。

“在航空领域,有些时候出于我们无法控制的原因出现问题,”她说,

“我们不断审查我们的处理投诉的方式,以便为我们的客户提供更积极的体验,并确保遵守我们的法律义务。”



然而,维珍航空公司在涉及行李服务的投诉方面表现最差。

据悉,虎航是维珍澳洲的全资子公司,主打廉航市场,在2017年运送了4,598,673名乘客。



澳洲执照飞机工程师协会联邦秘书Steve Purvinas称,

虎航预算太少,且机队很少,没有备用选择,所以经常会令乘客失望。

此外,维珍被评为澳洲行李服务被投诉最多的航空公司。



在提供会员制或常旅客计划的三家航空公司——澳洲航空,维珍澳大利亚航空和捷星航空中,

收到针对于该类服务的投诉最多是澳洲航空提出的。






文章来源:dailymail
18091910065ba192f13a9f1.jpg
18091910065ba192f172e5b.jpg
QQ图片20180920101639.png
18091910065ba192f0a947d.jpg
virgin-plane-web.jpg
b8cdd93243a23d7d22553f99c6a99439.jpg
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies |上传

本版积分规则

Copyright © 2020-2021 tigtag.com ( 粤ICP备2021003054号 )|网站地图  
快速回复 返回列表 返回顶部