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澳大利亚最大的联邦银行（Commonwealth Bank）正拆除更多的ATM机，与此同时，如果客户区在分行办业务也要支付更高的费用。
11月4日晚，CBA首席执行官Matt Comyn在布里斯班的一个客户论坛上发表了上述讲话。
当被问到关于拆除自动取款机的问题时，他表示：“总的来说，现金使用量变少了，我们不会增加atm机的数量，atm机的数量实际上会随着时间的推移而减少。”
这家银行巨头还在11月1日要求分行工作人员向客户收取的服务费从2.5元提高到3元。
在2018/19财年，CBA关闭了39家分行，并在全澳范围内拆除掉了208台atm机。 对于CBA来说，最近几周过得像噩梦一样，因为一次巨大的故障导致许多客户无法按时领到工资。
CBA随后向超过15万名受到影响的客户每人发放了50元的赔偿金，但还有很多受到这一重大故障影响的客户没有收到赔偿。 该银行还曾向500名薪酬最低的员工发放了现金奖金，但随后又要求收回。
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