AU Post暂停网上订单收货,The Iconic、Kmart和Big W的交货时间将推迟一个星期!

澳大利亚最大的在线零售商警告客户,在AU Post停止收取包裹后,将出现长达一星期的 "长时间延误"。
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由于500名员工在接触冠状病毒后陷入自我隔离,该公司被迫停止了两个州的网上商店的所有收货。   

AU Post周三晚间证实,它将暂时停止从新南威尔士州、澳大利亚首都地区和维多利亚州的网上零售商收取所有包裹,为期四天,因为它试图清理积压的订单。

澳大利亚最受欢迎的服装网站之一The Iconic估计延误了一个星期的交货日
期。

The Iconic在给客户的一封电子邮件中说:"随着情况的发展,其中大部分是我们无法控制的,我们很遗憾无法告知您收到包裹的确切日期--但是,我们目前估计比您原来预计的日期推迟了大约一周。

Kmart和Big W也已经警告客户延迟,前者提供奖励以鼓励客户使用点击领取选项。

Kmart的一位发言人说,已经下的订单可能会有两到五天的延迟,任何更多的订单也会被进一步延迟。

'延迟的长度将取决于AU Post在暂停时处理订单的速度。然而,我们预计周六下的订单至少会延误四天,'该发言人说。

我们还将为客户提供机会,让他们的C&C订单在一天内以5澳元的折扣价送达家中,从周五开始的一周内使用我们的快速送达服务,以帮助客户度过这段时间,"他们补充说。

Kmart和Big W都经历了网上订单的大幅增长,因为被封锁的州的人们继续进行网上购物。

Big W公司的一位发言人敦促顾客利用免费的非接触式取货服务,如果他们想要的产品在当地商店,因为网上订单会被延迟。

通过在线市场eBay购买的产品也将出现延迟。
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据eBay澳大利亚公司的Sophie Oninul说,有4万家澳大利亚企业使用他们的网站,任何购买的产品都在eBay的 "退款保证 "范围内。

遇到进一步延误的客户可以联系eBay的客户服务团队寻求帮助。

澳大利亚邮政目前正在以极其有限的工作人员开展工作,数百名工人在被卫生官员联系后进行自我隔离。

澳大利亚邮政目前有500人处于必要的自我隔离状态,给我们的网络带来了更大的压力,同时我们还在管理航班限制、临时设施关闭和像圣诞高峰期那样的包裹量,"该公司在一份声明中说。

这一临时措施将使我们能够负责任地清理我们网络中受Covid-19影响的部分地区的创纪录包裹量。

邮政公司表示,这一暂停措施将适用于从周六早上7点到周二早上7点从在线零售商处收取的邮包。

周六上午7点至周二上午7点之间从网上零售商处收取的包裹将被延迟,因为工作人员试图赶上延迟交付的货物。

8月是澳大利亚邮政有史以来最繁忙的一个月,澳大利亚人进行了数以千计的采购,而许多人仍然处于封锁状态。

尽管出现了延误,但邮局仍然开放,投递工作仍在进行,暂停服务只适用于邮政包裹的收取。

其他快递公司,包括StarTrack Express、Express Post和Premium将继续正常运作。

图文来源:dailymail




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